Trocas e devoluções
Atualizado em 8 de novembro de 2026
Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Veja como funcionam trocas e devoluções, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Arrependimento: até 7 dias
Em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento (art. 49 do CDC). Por se tratar de alimento, o produto deve estar lacrado e sem uso. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete, na mesma forma de pagamento.
Produto com defeito, avariado ou errado
Se o produto chegar com a embalagem danificada, lacre rompido, avaria no transporte ou diferente do pedido, fale com a gente em até 7 dias do recebimento, com fotos da embalagem e da nota fiscal. Enviamos um novo produto ou devolvemos o valor, sem custo para você.
Como solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail sac@bulknutrition.com.br com o número do pedido.
- Envie fotos do produto e da embalagem, se houver avaria.
- Nós enviamos o código de postagem para a devolução, sem custo.
- Ao recebermos o produto, fazemos a troca ou o reembolso em até 7 dias úteis.
Reembolso
No cartão, o estorno é solicitado ao Mercado Pago e aparece na fatura em até duas faturas, conforme o banco. No Pix ou boleto, devolvemos por Pix na conta do titular do pedido.